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身近なスポットで
スマートな発送体験を
コンビニや駅、ご自宅の宅配ボックスから簡単に商品の発送が可能です。
提携サービス・ブランドがたくさんあり、ご利用いただけるシーンも様々です。
Smariのサービスに関するよくある質問
- スマリサービスとは?EC商品・レンタル商品の発送・返却・返品サービスです。 ご利用可能なサービス・ブランドはこちらをご覧ください。
- スマリサービスの利用可能な時間帯はいつですか?ご利用は24時間365日可能です。
但し、不定期のシステムメンテナンス時はご利用できません。 - スマリサービスの利用料金はいくらですか?利用者の方の利用料金は提携サービス・ブランドにお問い合わせください。
- 配送状況はどのように確認すればよいですか?Smari(EC商品・レンタル商品の発送・返却・返品サービス)で投函した荷物の配送状況を確認したい場合、提携サービス・ブランドにお問い合わせいただくか、または、当サイトの配送状況からご確認ください。e発送(日本郵便)をご利用の方
e発送サービスの配送状況に関しては反映に時間がかかる場合がございますため、しばらく時間を空けてから各フリマサイト様のアプリまたは日本郵便追跡サービスをご確認ください。
ヤマト運輸発送をご利用の方お荷物がヤマト運輸に引受された後、ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムにて配送状況をご確認いただけます。
- スマリサービスの利用中に不具合が発生した場合はどうすればよいですか?ボックスやシステムに関する不具合がある場合は、当HPのお問い合わせページからご連絡ください。